LABEL DE CONFIANCE

BATIDUR, AGRÉÉ MAISON DE QUALITÉ

Maisons BATIDUR a été sélectionné par l’Association Maisons de Qualité qui nous a attribué le label sur la base de la Charte Maisons de Qualité, dans les trois domaines suivants :

Maison de Qualité

LA QUALITÉ DE LA RELATION

La satisfaction de nos clients et notre engagement pour une relation de qualité sont au cœur de la démarche globale.
L’enquête de satisfaction réalisée auprès de tous nos clients par des enquêteurs internes à l‘Association est déterminante dans notre évaluation. Elle permet de recueillir très concrètement les perceptions de nos clients tout au long du déroulement du projet. De plus, elle permet d’évaluer la qualité de notre relation notamment pendant la phase de la construction.
Au final, les résultats de l’enquête de satisfaction permettent d’identifier des actions de progrès dont bénéficient tous nos clients.

LA QUALITÉ DE L'ORGANISATION

La conformité juridique, la fiabilité financière et les procédures internes de qualité. Ces 3 axes sont contrôlés par un expert de l’Association sur la base de trois audits spécifiques : un audit organisation, un audit financier et un audit juridique. Ces audits rigoureux attestent de la qualité optimale de notre organisation, et garantissent le respect de nos engagements, notamment, des coûts et des délais.

LA QUALITÉ DES CONSTRUCTIONS

La qualité de nos constructions est validée par un audit technique qui atteste la maîtrise des réglementations. Cet audit vérifie notamment le respect de la RT 2012, nos compétences techniques, celles des artisans et partenaires sélectionnés.
Pour atteindre ce niveau de maîtrise globale, nos équipes suivent régulièrement des formations proposées par l’Association, leur permettant de rester à la pointe des nouvelles normes et des innovations.

En signant la Charte Maisons de Qualité, nous nous engageons, au delà du contrat de construction, sur la qualité globale de votre projet.
Pour en savoir plus sur le label Maisons de Qualité, rendez-vous sur le site internet.